free shipping €75

Returns

// Binnen de 10 dagen retouren! //

Het artikel bevalt me niet.

Je hebt 10 kalender dagen om je artikel te retouren vanaf de dag dat je je artikel hebt ontvangen. Door hygiënische redenen worden oorbellen en ondergoed waarvan de hygiënische sticker verwijderd of verplaatst is niet terug genomen. Wanneer je een retour wilt maken stuur je eerst een mailtje of berichtje naar A colorful mind. De lingerie tag mag niet verwijderd zijn.

Je stuurt het artikel na verwittiging terug op naar Jozef Wautersplein 1 Boom of je komt het langs brengen. De verzendkosten zijn voor jouw. Wanneer we het artikel hebben ontvangen beslis jij of je je geld terug wilt, te goed bon of een ander artikel neemt.

Op maat gemaakte artikelen worden niet terug betaald hiervoor wordt gezamelijke een oplossing gezocht.

Artikelen die gepast zijn op afspraak kunnen niet worden geretourneerd.

 

 

Mijn artikel is stuk wat nu?

Wanneer jouw artikel stuk is aangekomen dien je een foto als bewijs te sturen op de dag dat je jouw artikel hebt ontvangen.

We zullen dan samen een oplossing bespreken.

 

 

Mijn artikel is niet aangekomen?

Vanaf het artikel opgestuurd is, is A colorful mind niet meer verantwoordelijk voor het pakket. Wij willen wel contact opnemen en ons uiterste best doen om te weten te komen wat er met het pakket is gebeurd.

 

 

Kort samen gevat

  • Retouren binnen de 10 dagen vanaf de dag dat je het artikel hebt ontvangen. ( na verwittiging)
  • Is het artikel toch niets voor jou? Stuur het dan terug op, de verzendkosten zijn voor u zelf. U kan een artikel kiezen of geld terug.
  • Lingerie tags mogen niet verwijderd worden.
  • In ondergoed/body mag de hygiënische sticker niet verwijderd worden.
  • Artikel stuk aangekomen? Stuur dan meteen een foto als bewijs!
  • Lingerie dat gepast is geweest op afspraak kan niet geretourneerd worden
  • Op maat gemaakte artikelen worden niet terug betaald.
  •  Artikel stuk aangekomen en je hebt meteen na aankomst een bewijs gestuurd?
    Neem binnen de 10 dagen contact met mij op en ik zorg voor een oplossing.